El comerciante figuerense Miquel Roig i Casademont ha regresado de las jornadas 24 h hablando de retail de Logroño con una propuesta radical para garantizar la supervivencia del comercio minorista. El evento, celebrado en la Esdir (Escuela Superior de Diseño de La Rioja), le ha servido para defender que, ante la crisis del sector y las dificultades del multimarca, la clave ya no es vender, sino adaptarse y conectar.
Representante de una saga con 150 años de historia, Roig destaca cómo el mundo digital ha cambiado por completo las reglas del juego: las ventas en línea crecen y los clientes viven permanentemente conectados. Esto obliga a abandonar la rigidez, apostar por la omnicanalidad y asumir que “el comercio es vida, y la vida sucede a pie de calle”.
Su ponencia centró el foco en un nuevo modelo de negocio basado en la colaboración con las marcas. Roig propone pasar de comerciantes a socios, compartiendo riesgos, beneficios y acciones de marketing, así como gestionando el stock de forma flexible para garantizar el sell-out mensual y la renovación constante de los productos.
El objetivo es convertir la tienda en una experiencia viva. Espacios como Orígens Concept Store deberían evolucionar hacia multiespacios dinámicos, con conceptos exclusivos para cada marca y escaparates temáticos que ofrezcan total flexibilidad.
Para Roig, el futuro del comercio pasa por una plataforma digital integrada, con stock centralizado y datos que permitan conocer mejor al cliente. Así, la tienda física deja de ser solo un punto de venta y se convierte en “una herramienta viva que conecta marcas, personas y experiencias”. Concluye que solo a través de la colaboración, la innovación y un relevo generacional valiente se podrá construir un futuro más sostenible y rentable para el retail.
